Desafios das lideranças em um mundo V.U.C.A

Gestão de Mudança

abr 06

Trabalhei com líderes de extraordinárias competências de liderança, pessoas brilhantes com quem aprendi muito, e sou grato e privilegiado por poder ter tido a oportunidade de trabalhar com pessoas assim.

Quase todos eles diziam estar sobrecarregados e preocupados por não cumprirem suas responsabilidades, e eram bombardeados com e-mails, reuniões e expectativas que eram quase impossíveis de serem atendidas.

Atualmente, com mais informações e diversas tecnologias disponíveis à todos, o grau de insegurança na eficácia da liderança piorou.

Líderes de equipes estão enfrentando demanda crescente em múltiplas direções, com desafios que não param de aumentar em tamanho e escopo, entretanto muitos não ouviram falar do mundo VUCA apesar de todos sofrerem com isso.

Acredito que muito possivelmente, hoje em dia, a presença deste novo “mundo” seja o maior desafio que os humanos já enfrentaram.

O conceito VUCA parece ter sido introduzido pela primeira vez no início dos anos 90, pelo US Army War College, para se referir ao mundo multilateral que surgiu após o fim da Guerra Fria e foi caracterizado como sendo mais volátil, incerto, complexo e ambíguo do que nunca.

Em um contexto de negócios, o conceito VUCA decolou após a crise financeira global de 2008 e 2009 nos EUA. Desde então, tem caracterizado fortemente o desenvolvimento de habilidades de liderança em várias organizações.

O conceito descreve um ambiente de negócios caracterizado por:

Volatilidade (Volatility): um aumento brutal em quatro dimensões das mudanças que enfrentamos hoje – o tipo, a velocidade, o volume e a escala.

Incerteza (Uncertainty): como resultado da Volatilidade não podemos prever eventos futuros.

Complexidade (Complexity): confusão generalizada, sem conexão clara entre causa e efeito afeta todas as organizações hoje em dia.

Ambiguidade (Ambiguity): falta de precisão e existência de múltiplos significados nas condições que nos rodeiam.

Estamos lidando com um mundo onde a mudança é cada vez maior, onde o futuro é menos previsível, onde as opções aumentam exponencialmente e a maneira como pensamos sobre essas opções, sem dúvida, mudou.

Hoje, os líderes devem tomar decisões mais rapidamente processando quantidades enormes de informações, onde tudo está mais interligado do que nunca.

Podemos pensar que este foi o caso de cada geração para cada período da história, e certamente o sentimento deve ter sido o mesmo. Um dos grandes problemas é que, durante muitos séculos, fomos criados num contexto em que acreditamos que o mundo é previsível. Agora precisamos trabalhar com uma mentalidade diferente, onde o importante não é se concentrar no que é provável, mas no que é possível.

Como se preparar para isso? Como mudamos essa mentalidade?

Nosso cérebro gosta de categorizar e aprender com o passado para garantir nosso futuro. Isso funcionou bem por milhares de anos. Sem esta capacidade de prever o futuro com base no passado para identificar os riscos, teríamos desaparecido como espécie. Este complexo sistema evolutivo interno fez um trabalho incrível de nos proteger e nos permitir prosperar por milênios, mas agora, está começando a falhar e a nos limitar.

Uma das principais falhas é nos levar a encontrar o que é provável e não o que é possível.

O ambiente VUCA significa que devemos nos concentrar no que é possível (porque qualquer coisa pode acontecer) e não sobre o que é provável que ocorra (o que é determinado pelo que aconteceu antes).

Essa mudança pela qual devemos tentar descobrir o que é mais provável e verificar as possibilidades que são apresentadas, é mais fácil dizer do que fazer.

Pesquisas neurocientíficas mostram repetidamente que isso é algo que não agrada o nosso cérebro. Nosso padrão geral é cortar, reduzir e simplificar a informação. Para alcançar essa mudança, precisamos criar novos hábitos e novos padrões. Precisamos conversar um com o outro de forma diferente, coletar informações de forma diferente e desenvolver diferentes estratégias e planos para o futuro.

Existem quatro hábitos que podem nos ajudar a evoluir e a melhorar a nossa capacidade de lidar com níveis mais elevados de complexidade. Estes quatro hábitos são fáceis de implementar:

  • Faça diferentes tipos de perguntas;
  • Aproveite múltiplas perspectivas;
  • Desenvolva uma visão sistêmica;
  • Veja a imagem completa e dê um passo para trás para ver o que é possível.

Esse desafio é tão importante que nossa sobrevivência depende disso.

Sempre acredito que existem estratégias para aprender e não só para sobreviver, bem como para prosperar neste ambiente. Podemos aproveitá-las enquanto mudamos nossa mentalidade.

Um bom processo de coaching ou mentoring de gestão de projetos ajudará a enfrentar com mais acertos este mundo VUCA.

Fonte: Oxford Leadership Thoughts by Pablo Tovar

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